Документи показват: Мета печели цяло състояние от реклами на измами

Вътрешни документи на компанията от края на миналата година показват прогноза за генериране на около 10% от общите си годишни приходи – или 16 милиарда долара – от реклама на измами и забранени стоки.

Архивирани и досега непоказвани документи, предадени на Ройтерс, сочат, че гигантът в социалните медии в продължение на поне три години не е успял да идентифицира и спре лавина от реклами, които са изложили милиардите потребители на Facebook, Instagram и WhatsApp на измамни схеми за електронна търговия и инвестиции, незаконни онлайн казина и продажба на забранени медицински продукти.

В документ от декември 2024 г. се посочва, че всеки ден компанията показва на потребителите на своите платформи приблизително 15 милиарда измамни реклами с „висок риск“ – такива, които дават ясни признаци на измама. Друг документ от края на 2024 г. посочва, че Meta печели около 7 милиарда долара приходи от тази категория измамни реклами всяка година.

Голяма част от измамите са дошли от канали, които са действали достатъчно подозрително, за да бъдат сигнализирани от вътрешните системи за предупреждение на Meta. Но компанията забранява рекламодатели само ако автоматизираните ѝ системи подскажат, че рекламодателите извършват измама с поне 95% сигурност. Ако компанията е по-малко сигурна – но все пак допуска, че рекламодателят е вероятен измамник – Meta начислява по-високи рекламни тарифи като санкция. Идеята е да се разубедят подозрителните рекламодатели да публикуват реклами.

В документите се отбелязва още, че потребителите, които кликват върху измамни реклами, е по-вероятно да виждат повече от тях поради системата за персонализиране на рекламите на Meta. Тя показва реклами въз основа на интересите на потребителя, а кликането се отчита от системата за демонстрация на интерес.

Подробностите за поверителната самооценка на Meta са извлечени от документи, създадени между 2021 г. и тази година в отделите за финанси, лобиране, инженеринг и безопасност на Meta. Заедно те отразяват усилията на Meta да определи количествено мащаба на злоупотребите на своите платформи – и колебанието на компанията да предприеме мерки по начини, които биха могли да навредят на бизнес интересите ѝ.

Фактът, че Meta приема приходи от източници, за които подозира, че извършват измами, подчертава липсата на регулаторен надзор върху рекламната индустрия, каза Сандийп Абрахам, експерт по измами и бивш следовател по безопасността на Meta, който сега ръководи консултантската компания Risky Business Solutions.

„Ако регулаторите не биха толерирали банките, които печелят от измами, не би трябвало да го толерират и в технологиите“, каза той пред Ройтерс.

В изявление говорителят на Meta Анди Стоун заяви, че документите, разгледани от Ройтерс, „представят селективен поглед, който изкривява подхода на Meta към измамите“. Вътрешната прогноза на компанията, че ще генерира 10,1% от приходите си за 2024 г. от измами и други забранени реклами, е „приблизителна и прекалено приобщаваща“, каза Стоун. По-късно компанията определи, че истинското число е по-ниско, тъй като оценката включва и „много легитимни реклами“, каза той. Той отказа да предостави актуализирана цифра.

„Оценката беше направена, за да се валидират планираните от нас инвестиции в почтеност – включително в борбата с измами и мошеничества – което и направихме. Ние агресивно се борим с измамите и мошеничествата, защото нашите потребители не искат такова съдържание, легитимните рекламодатели не го искат и ние също не го искаме. През последните 18 месеца намалихме потребителските сигнали за измамни реклами в световен мащаб с 58% и досега през 2025 г. сме премахнали повече от 134 милиона броя измамни рекламни материали“, каза Стоун.

Някои от документите показват, че Meta обещава да направи повече. „Имаме големи цели за намаляване на измамните рекламни през 2025 г.“, се казва в документ от 2024 г., като Meta се надява да намали подобни реклами на определени пазари с до 50%. Други документи показват мениджъри, които поздравяват служителите за успешните усилия за намаляване на измамите.

Документите показват, че според собствените проучвания на Meta, продуктите ѝ са се превърнали в стълб на световната икономика на измамите. Презентация от май 2025 г., проведена от екипа по безопасност, изчислява, че платформите на компанията са участвали в една трета от всички успешни измами в САЩ. В други вътрешни документи пише, че някои от основните ѝ конкуренти се справят по-добре с премахването на измамите на своите платформи.

„По-лесно е да се рекламират измами на платформите на Meta, отколкото в Google“, се казва във вътрешен преглед на Meta през април 2025 г. Документът не излага причините за това заключение.

В САЩ Комисията по ценни книжа и борси разследва Meta за пускане на реклами за финансови измами. Във Великобритания регулатор миналата година заяви, че е установил, че продуктите на Meta са замесени в 54% от всички загуби, свързани с измами за плащания през 2023 г., което е над два пъти повече от всички други социални платформи взети заедно.

Документите ясно показват, че Meta се стреми да намали потока от незаконни приходи в бъдеще. Но компанията е загрижена, че рязкото намаляване на приходите от измамна реклама би могло да повлияе на бизнес прогнозите ѝ. Информацията е от документ от 2025 г., който разглежда въздействието на „нарушаващи приходи“ – приходи от реклами, които нарушават стандартите на Meta като измами, незаконен хазарт, сексуални услуги или съмнителни здравни продукти.

Meta планира да намали дела на приходите на Facebook и Instagram, получени от измамни реклами. Междувременно Meta вътрешно е потвърдила, че регулаторните глоби за измамни реклами са сигурни и очаква санкции до 1 милиард долара. Тези глоби обаче биха били много по-ниски от очакваните приходи за компанията от измамни реклами. На всеки шест месеца Meta печели 3,5 милиарда долара само от онази част от измамните реклами, които „представляват по-висок правен риск“. Такива са тези, които твърдят, че представляват потребителска марка или публична личност или демонстрират други признаци на измама.

Вместо доброволно да се съгласи да направи повече за проверка на рекламодателите, в същия документ се посочва, че ръководството на компанията е решило да действа само в отговор на предстоящи регулаторни действия.

В документите се казва, че Meta е поставила и ограничения върху приходите, които е готова да загуби от действия срещу подозрителни рекламодатели. През първата половина на 2025 г., според документ от февруари, екипът, отговорен за проверката на съмнителни рекламодатели, не е имал право да предприема действия, които биха могли да струват на Meta повече от 0,15% от общите приходи на компанията. Това се равнява на около 135 милиона долара от 90-те милиарда долара, генерирани от Meta през първата половина на 2025 г.

Вместо бързи мерки, компанията ще съсредоточи усилията си върху държави, където се опасява от краткосрочни регулаторни действия.

Вътрешни документи показват, че Meta е насочила служителите си да се съсредоточат главно върху измамници, маскирани като известни личности или представящи се за големи марки. Подобни „измами с представяне за чужда самоличност“ рискуват да разстроят рекламодатели и публични личности, отбелязва един документ от 2022 г., и по този начин заплашват да намалят ангажираността на потребителите и приходите.

Но продължаващите съкращения в Meta възпрепятстваха прилагането на закона. В планов документ за първата половина на 2023 г. се отбелязва, че всички, които са работили в екипа, занимаващ се с опасенията на рекламодателите относно проблеми с правата върху марката, са били съкратени. Компанията също така е отделяла толкова много ресурси за виртуална реалност и изкуствен интелект, че на служителите по безопасност е било наредено да ограничат използването на изчислителните ресурси на Meta. Те са били инструктирани само да „държат осветлението включено“.