Катастрофиралият автобус е превозвал пенсионери, които отивала от град Мендоза за курортното селище Термас де Рио Хондо. По неизяснени засега причини, шофьорът изгубил контрол и се обърнал. В района в този момент е имало гъста мъгла, така че видимостта е била намалена.