Според местни медии става дума за две семейства, като най-малко двама от пътниците са били деца. Според Бреговата охрана хеликоптерът е правил туристическа обиколка на острова, когато се извива внезапна буря с дъжд и силен вятър. Около 40 минути след като е трябвало да кацне, е подаден сигнал за изчезването му.

Началото на издирвателната операция беше отлагано няколко пъти заради силен дъжд и слаба видимост. Акцията беше затруднена и от сложния планински район, в който е паднал хеликоптерът.