Чакането за ТЕЛК е съкратено от 73 само на 3 дни

Това представлява спад от 96% в срока за обработка и сериозно облекчение за гражданите, които досега чакаха с месеци за медицинска експертиза.

Системата е част от Информационната система за контрол на медицинската експертиза (ИСКМЕ) и беше въведена на 21 юни 2024 г. Още в първия ден автоматично бяха разпределени близо 15 000 заявления, които преди това нямаха определена дата за разглеждане. Преди дигитализацията процесът се извършваше ръчно от регионалните картотеки на медицинската експертиза (РКМЕ).

Според Милена Угринова, старши бизнес анализатор в „Информационно обслужване“, новата система гарантира по-голяма прозрачност и улеснява здравните власти, като централизира цялата документация.

Електронната система дава възможност на гражданите да подават заявления онлайн, без да се редят на опашки. Те могат да прикачват допълнителни медицински документи, да обжалват решенията на ТЕЛК и да получават известия по имейл за статуса на подадените документи.

Към момента през ИСКМЕ са обработени над 730 000 заявления, а издадените експертни решения наближават 700 000. Около 35% от медицинските досиета на пациентите вече са напълно дигитализирани.

Очаква се в близките месеци информацията за медицинската експертиза да бъде достъпна и в мобилното приложение „еЗдраве“, което ще улесни още повече комуникацията между пациентите и здравните институции.

Тази цифрова трансформация е част от усилията за модернизиране на здравния сектор в България и подобряване на обслужването на най-уязвимите групи от населението.