Това съобщи председателят на Комисията Веселин Божков по БНТ. От тях са уважени само две. Четири са основните проблеми, с които се сблъскват потребителите, които активират роуминг услуги - най-често изчисляват погрешно колко мегабайта интернет могат да ползват в чужбина. Същевременно правителството гласува промени, които въвеждат санкции за мобилните оператори при нарушаване на Регламента за роуминга.

Жалби валят срещу мобилните оператори заради новото таксуване на разговорите и мобилните данни в роуминг, което влезе в сила от юни. Най-често потребителите обжалват временното деактивиране на роуминг услугата от един от мобилните оператори. Други не знаят, че роуминг услугата трябва да се активира в България, а не в чужбина, поради което остават без комуникация, напуснат ли страната.