Мобилни оператори коригират неустойки: КЗП одобри нови правила при прекратяване на договори

Текстовете вече са съобразени с тези препоръки, съобщиха от комисията. От КЗП подчертаха, че досегашните клаузи в договорите на основни доставчици на електронни съобщителни услуги са били непрозрачни и двусмислени, като налагали неоправдано високи санкции за предсрочно прекратяване на договорите. След проведени консултации с мобилните оператори, те са се съгласили да коригират проблемните клаузи доброволно.

Промените включват премахване на задължението абонатите да възстановяват предоставените от операторите отстъпки за абонаменти и закупени устройства под формата на неустойки. Точно уточняване е направено и за възстановяване на тези суми — те се отнасят само за реално предоставените отстъпки, а не за бъдещи.

Също така, се въвеждат ясни лимити за неустойките при предсрочно прекратяване на договорите — до три стандартни месечни такси, за да се предотвратят злоупотреби. Промените ще важат за всички действащи договори от датата на влизане в сила на новите клаузи, но не за тези, прекратени преди това.

КЗП също така припомня, че вече са издадени заповеди за забрана на нелоялни търговски практики, свързани с изисквания за повече от една неустойка или с необосновано завишени суми при предсрочно прекратяване на договори.

Ако тези заповеди бъдат потвърдени от съда, потребителите ще имат право на намаляване на цената или прекратяване на договора, както и на обезщетение за претърпени вреди. КЗП призовава потребителите да докладват за всякакви съмнителни клаузи и уверява, че ще продължи да наблюдава ситуацията и да защитава техните интереси.