Пътниците от композицията престояваха в гара Коньово поради възникнал пожар в третия вагон от състава на влака. Националният железопътен превозвач осигури превоз с автобуси за своите клиенти до Бургас. Поради късния час на пристигане в Бургас, пътниците бяха откарани с автобусите до своите домове.
 
"БДЖ - Пътнически превози" ще предостави билет за избран маршрут на пътуване с влак в страната на всички потърпевши от престоя на композицията.
Клиентите на националния железопътен превозвач могат да получат своята компенсация на билетните каси във всяка една гара от 2 април, като предоставят билета си от пътуването с бързия влак от София за Бургас.