Сигналът за изчезналите пари е подаден около 15 часа от човека, което обслужва устройството. Уведомен е дежурният прокурор и е образувано досъдебно производство за кражба.
Не е ясен начинът, по който са взети изчезналите пари, понеже върху банкомата няма нанесени щети.