Закон предвижда по-лесно отказване от договор за кредит или пенсия

БИЗНЕС & ТУРИЗЪМ 0 5090 02.03.2026

Потребителите ще могат лесно да отказват договори за финансови услуги от разстояние като договор за кредит, застраховка или допълнително пенсионно осигуряване. Това предвиждат промени в Закона за защита на потребителите, качени за обществено обсъждане. Те предвиждат потребителят да има право да се откаже от договора за финансови услуги без да посочва причина, без да дължи неустойки или обезщетение и без да заплаща каквито и да е разходи, в 14 дневен срок, считано от датата на сключване на договора, или от деня, в който получи условията на договора и информацията.

При договори, сключени от разстояние, например по телефона или електронната поща, за допълнително доброволно пенсионно осигуряване с лични вноски или за застраховка "живот" срокът за отказ е 30 дни, считано от двете дати.

Предложената нова разпоредба предвижда, че при договори, сключени от разстояние онлайн, търговецът трябва да предостави на потребителите безплатно функция, която му позволява да упражни правото си на отказ безплатно.

За целта на сайта или в приложението търговецът трябва да създаде в своя онлайн интерфейс функционалност за упражняване правото на отказ от договора, и да информират потребителите за функцията за упражняване правото на отказ от договора.