Сряда, 16 Януари 2019, 06:59
Frognews
0| 2873 |02.01.2019

470 са жалбите на недоволни потребители по празниците

.
Димитър Маргаритов
В периода от 22 декември до 1 януари включително в Комисията за защита на потребителите (КЗП) са постъпили 470 жалби. По празниците оплакванията от некоректни търговци нарастват с близо 15%.

По данни на КЗП около празниците се наблюдава увеличение на сигналите към КЗП с около 10-15% спрямо нормалната динамика. Най-често сигналите са за неадектвани мерки от страна на търговците при рекламация на стоки и проблеми с доставките.

 „Това означава, че хората са имали предвид нашата институция, когато са срещнали някакви затруднения във връзка с пазаруването. Второ – на фона на доста активното присъствие на потребителите на пазара и извършването на сделки, най-вероятно за стотици милиони левове, в тези дни, броят на сигналите не говори за това, че пазарът ни е пълен с нарушения и че едва ли не всеки втори-трети-пети потребител е изпитал някакво затруднение”, обясни председателят на Комисията Димитър Маргаритов пред Нова телевизия.

 

По повод на забавянето на доставки Маргаритов обясни, че претенцията на потребителя е към търговеца, независимо, че вината за забавената доставка може да е на куриера. „В съответния електронен магазин този търговец е поел ангажимента за доставка на стоката в определен срок. Този срок не може да  бъде повече от 30 дни, но по желание на търговеца може да бъде намален само че тогава той е длъжен да спази този ангажимент. Ако това не се случи, това е нарушение. Претенцията обаче трябва да е адресирана към търговеца, за да може след нашата намеса да видим, че на този сайт е бил обявен срок за доставка, поръчката е направена еди-кога-си, а стоката не е получена навреме”,  обясни още председателят на КЗП.

Уважаеми читатели, разчитаме на Вашата подкрепа и съпричастност да продължим да правим журналистически разследвания. Моля, подкрепете ни.

ОЩЕ ПО ТЕМАТА

. Близо 4000 са жалбите до Комисията за защита на личните данни през 2018 г. 0| 3120 |27.12.2018 . Част от майките са недоволни от срещата с премиера 2| 2878 |29.11.2018 . Ключово кръстовище блокираха недоволни в Шумен 0| 3311 |24.11.2018 . Недоволните в Перник отново са на автошествие 2| 3612 |23.11.2018

КОМЕНТАРИ

Реклама
Реклама
Реклама

БЛОГОВЕ

Ние използваме "бисквитки", за да улесним Вашето сърфиране и да Ви покажем съдържание, което може да Ви заинтересува. Използвайки този сайт, Вие се съгласявате с нашите условия

Разбрах