Инцидентът е станал в сграда на "Цариградско шосе", намираща в района между хотел "Плиска" и 4-ти километър. В злополучният асансьор  се возели две жени. Втората пътничка е получила множество контузии по главата, корема и гърдите. Веднага е откарана в Окръжна болница. Лекарите установили, че състоянието й е много тежко, получила е комоцио. Починалата жена Цветелина Радулчева е на 46 години. Тя често използвала асансьора, но до този момент не е имала проблеми. За сега от МВР отказват повече информация. Ченгета не позволяват никой да припари до входа. Тепърва ще се устаниви какво е довело да трагедията. Преди време от Държавната агенция за метрологичен и технически надзор алармираха, че асансьорите не се стопанисват както трябва и са в лошо  техническо състояние.