„Данък върху спомените“. Snapchat въвежда нова такса, потребителите са гневни

През септември компанията-майка Snap обяви, че ще започне да таксува потребителите, които имат повече от 5 гигабайта снимки и видеа, запазени в секцията „Спомени“ (Memories).

За много хора тези архиви са ценен прозорец към миналото. Това предизвика вълна от обвинения в „корпоративна алчност“ и хиляди негативни коментари в социалните мрежи, Google Play и App Store, пише BBC.

Snap оправда решението си, като посочи, че Apple и Google също предлагат платени планове за съхранение на данни.

Компанията напомни, че онези, които не искат да плащат, могат да изтеглят своите „Спомени“ на устройството си. При някои това обаче означава десетки гигабайти снимки и клипове, пише BBC. По думите на Snap, промените ще засегнат малка част от потребителите. Компанията призна, че „никога не е лесно да се премине от безплатна към платена услуга“, но увери, че това ще бъде „оправдан разход“.

Много потребители обаче не споделят това мнение.

„Данък върху спомените“

Онлайн петиция вече нарече новата такса „данък върху спомените“. Коментаторите я определят като „дистопична“ и „абсурдна“. Някои заявиха, че повече няма да използват приложението.

В еднозвездна рецензия в Google Play потребителка на име Наташа Йонсън написа, че решението е „много неетично“.

„Повечето от нас, милениълите, имаме години спомени в Snapchat“, казва тя.

„И повечето от нас го запазиха точно заради това. 5 GB са нищо, когато имаш години снимки и видеа. Сбогом, Snap“.

20-годишната студентка по журналистика Густе Вен от Лондон сподели в TikTok, че планира да изтрие приложението.

„Реших да изтегля всичките си спомени възможно най-бързо“, казва тя пред BBC News.

„Почти целият ми тийнейджърски живот е документиран там. Всички тези снимки са важни за мен.

Не разбирам защо изведнъж започват да искат пари за нещо, което беше безплатно толкова години“.

Snapchat все още не е обявил цените във Великобритания. Компанията уточнява само, че плановете се въвеждат постепенно по света.

„Това са нашите истински спомени“

23-годишната Амбър Дейли от Лондон публикува в TikTok, че ще бъде „съкрушена“, ако се наложи да плаща. Тя използва приложението от 2014 г. и казва, че то вече е „част от ежедневието ѝ“. Амбър разбира, че платформата трябва да печели, но смята, че функцията „Спомени“ има много по-дълбоко значение за потребителите.

„Не е честно да се таксуват лоялните потребители, които са останали през годините“, казва тя.

„Това не са просто „Спомени“ – това са нашите истински спомени“.

Емоционални архиви

Таксуването на доскоро безплатни услуги не е ново. Милиони вече плащат за iCloud и Google Drive, за да пазят снимките и видеата си. Но съхраняването на данни „в облака“ струва пари. В технологичните среди често казват, че това е просто „чужд компютър“.

„Да хостваш трилиони спомени не е малък разход“, обяснява консултантът по социални мрежи Мат Навара пред BBC.

„Snapchat трябва да плаща за съхранение, трафик, архиви, криптиране и доставка на съдържанието“.

Изпълнителният директор на Snap, Евън Спигел, заяви през септември, че компанията е на път да достигне един милиард потребители и „рекордни приходи“.

Навара смята, че решението може да се възприеме като измама спрямо потребителите.

„Хората бяха насърчавани да качват спомените си безплатно. А сега компанията променя правилата, след като вече са създали огромен дигитален архив. Това не изглежда честно“, казва той.

„За много хора тези спомени не са просто данни. Те са емоционални артефакти“.

„Не са пазители на нашата памет“

Д-р Тейлър Анабел от Университета в Утрехт смята, че решението на Snapchat показва рисковете от това личните спомени да се съхраняват в търговски платформи.

„Тези компании печелят от нашето доверие и от илюзията, че достъпът до спомените ни ще е вечен“, казва тя пред BBC.

„Това дори кара някои потребители да останат в платформата, за да преглеждат старите си снимки. Но тези компании не са доброжелателни пазители на личната ни памет“.