Според Георги Пармаков, директор на Регионална дирекция „Пожарна безопасност и защита на населението“ - Благоевград загиналите са съпрузи на 85- и 90-годишна възраст. Сигналът за пожара е подаден рано тази сутрин между 06.00 и 07.00 часа. Телата на загиналите са транспортирани в моргата на МБАЛ - Благоевград за аутопсия, за да се установи причината за смъртта. Най-вероятната причина за пожара е късо съединение.