КРС отчете 4000 жалби срещу мобилни оператори

Той поясни, че повечето от жалбите не се отнасят до Комисията за регулиране на съобщенията. Най-голям относителен брой са по отношение на надписани сметки, които са 650-15,16%.

"Не е тайна, че някои оператори започнаха да хитруват. Някои от тях деактивираха услугата за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Тъй като това не беше подето от другите мобилни оператори този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме коригиращо поведение на пазара и на самия регулатор. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити с повишаване на техните пакети чрез различни хватки", коментира председателят на КРС.

За проблема с роуминга има 400 жалби, като според Божков 50% от тях не се отнасят до роуминг. Той обясни, че много хора бъркат понятието роуминг и уточни, че за роуминг става дума, когато сте в чужбина, но използвате услугите на един оператор, но говорите в мрежата с други оператори.

Относно жалбите Комисията е направила над 300 проверки, след които са съставени актове за административни нарушения, издадени са близо 17 наказателни постановления и саналожени 300 хиляди лв. глоби на мобилните оператори.

Роумингът няма да отпадне, променя се таксуването му, обясни шефът на КРС