Петък, 14 Декември 2018, 18:03
Frognews
2| 2824 |15.12.2017

КРС отчете 4000 жалби срещу мобилни оператори

.
Източник: БГНЕС
КРС отчита увеличение на жалбите срещу мобилни оператори, миналата година те са били 2800, а до 1-ви декември тази година са 4000, коментира пред БНТ Веселин Божков, председател на Комисията за регулиране на съобщенията.
Той поясни, че повечето от жалбите не се отнасят до Комисията за регулиране на съобщенията. Най-голям относителен брой са по отношение на надписани сметки, които са 650-15,16%.

"Не е тайна, че някои оператори започнаха да хитруват. Някои от тях деактивираха услугата за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Тъй като това не беше подето от другите мобилни оператори този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме коригиращо поведение на пазара и на самия регулатор. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити с повишаване на техните пакети чрез различни хватки", коментира председателят на КРС.

За проблема с роуминга има 400 жалби, като според Божков 50% от тях не се отнасят до роуминг. Той обясни, че много хора бъркат понятието роуминг и уточни, че за роуминг става дума, когато сте в чужбина, но използвате услугите на един оператор, но говорите в мрежата с други оператори.

Относно жалбите Комисията е направила над 300 проверки, след които са съставени актове за административни нарушения, издадени са близо 17 наказателни постановления и саналожени 300 хиляди лв. глоби на мобилните оператори.

Роумингът няма да отпадне, променя се таксуването му, обясни шефът на КРС
Уважаеми читатели, разчитаме на Вашата подкрепа и съпричастност да продължим да правим журналистически разследвания. Моля, подкрепете ни.

ОЩЕ ПО ТЕМАТА

. Папата: Свещеникът казва: ”Възвисете сърцата си”, а не: ”Вдигнете мобилните си телефони, за да си правите снимки” 0| 3191 |08.11.2017 . Съдът: Мобилни оператори подвеждат с продажба на устройства и смяна на тарифен план 1| 4644 |31.10.2017 . Жалби валят срещу мобилни оператори заради роуминга 0| 3660 |28.09.2017 . Държавният глава отчете своите 235 дни на ”Дондуков” 2 2| 3323 |13.09.2017

КОМЕНТАРИ

Реклама
Реклама
Реклама

БЛОГОВЕ

Ние използваме "бисквитки", за да улесним Вашето сърфиране и да Ви покажем съдържание, което може да Ви заинтересува. Използвайки този сайт, Вие се съгласявате с нашите условия

Разбрах