Вижте какво написа още бившият омбудсман:
"Наглостта на мобилните оператори ескалира.
От 5.1.25г. единият от телекомите отново повишава месечната си такса за мобилни услуги - в някои случаи с 2лв, в други с 3лв. Това означава увеличение с близо 10%.
Освен 2-3лв повече върху месечната такса се увеличават и цените на разговорите, СМС-ите и мобилния интернет, които не са включени в абонаментния план. Увеличават се и цените на допълнителните платени услуги.
Това увеличение е напълно незаконно
Увеличението не се основава на инфлацията (която е под 2%)
Подобна възможност за едностранно увеличение не е включена нито във вече сключените индивидуални договори, нито в общите условия.
На потребителя се дава уж възможност да прекрати договора си без неустойки, но реално това не е така, защото той ще трябва да възстанови всички отстъпки от абонаментни планове, закупени устройства, както и оставащи суми по лизинги.
Тъй като подобно увеличение, както стана традиция, се очаква и от другите телекоми, въпросът е и да се махне потребителят, къде ще отиде?
Заведохме колективни искове срещу безобразията на трите мобилни оператора. Но докато съдът се произнесе, наход е парламентът. Пишем закон, който БСП - Обединена Левица да внесе."
