Проверени са над 1300 сигнала, като най-честите оплаквания са за условията по договорите с мобилните оператори, за нежелани маркетингови съобщения, за проблеми при ползването на роуминг, за качеството на услугите и за преносимостта на номера, предаде БНР.
Значително увеличение има при сигналите, свързани с договорите с операторите. При тях са извършени 400 проверки - над два пъти повече в сравнение с 2024 година. Рязко са се увеличили и проверките за нежелани рекламни обаждания и съобщения.
През годината КРС е проверила и 226 случая на радиосмущения. С близо една четвърт са намалели сигналите за проблеми с приемането на цифровата телевизия.
Най-честите оплаквания са за прекъсване или нестабилност на телевизионния сигнал, за липса на прием и за влошено качество на услугата. Регулаторът е разгледал над 120 сигнала за проблеми с покритието на мобилните мрежи и цифровата ефирна телевизия у нас.
Извършени са измервания в 47 населени места и по 23 маршрута на Републиканската пътна мрежа. От КРС посочват, че по-голямата част от сигналите, които са извън преките правомощия на регулатора, комисията е посредничила между потребителите и операторите. В резултат на това в много от случаите спорните суми са били сторнирани, а договорите са прекратени без неустойки.
