„Софийска вода“ приканва клиентите да подават самоотчети на водомерите си в удължения период на извънредно положение

По този начин компанията гарантира ежемесечни отчети за потреблението на ВиК услуги, без да застрашава здравето на клиентите и служителите си и в съответствие с инструкциите на институциите да се ограничат физическите контакти.

Какво е важно да знаем, за да бъдат приети данните ни от системата?

- данните от водомерите могат да бъдат приети и придвижени, само ако са подадени в рамките на отчетния период. Можем да разберем за отчетния период директно през личния си профил на сайта https://www.sofiyskavoda.bg/35_Registration.aspx, от фактурата, на безплатния денонощен телефон 0800 1 21 21 или през формата за контакт - раздел Въпроси, където е необходимо да се посочи клиентски номер или адрес.  

- Всички клиенти, които нямат техническа възможност да направят самоотчет, ще получат прогнозни сметки на база предишно потребление. При следващ реален отчет „Софийска вода“  ще бъде в готовност да направи корекции на фактури с регистрирана разлика.

- За да подадем правилно данните от водомерите си, е необходимо да посочим само фабричния номер на водомера и/или номера на пломбата му, и неговите показания: само цифрите от полето за кубически метри (обикновено те са най-едрите цифри от водомера в черно, без трите червени цифри, ако има такива, или допълнителни по-малки цифри от циферблата)  

С цел да запази здравето на служителите и клиентите си, „Софийска вода“ още веднъж препоръчва да се възползваме и от всички начини на безкасово плащане, предоставени от дружеството  чрез интернет, банкомати и терминали, директно от разплащателна сметка, по банков път с превод на сметка към „Софийска вода“ или по телефона (e-pay, voice, A1 wallet).

Какво още можем да направим онлайн и какви допълнителни услуги са достъпни към момента?

- Промяна на партида през сайта на компанията: (https://www.sofiyskavoda.bg/services/svc_ownership.aspx?k=114). В периода до 16 април 2020 онлайн услугата остава безплатна и за всички клиенти, които са пропусналия законен срок от 30 дни след промяна на адрес да направят това.

- Проектантски услуги: https://www.sofiyskavoda.bg/presscenter/NewsArticle.aspx?id=683

- Технически услуги с предварителна консултация и предварително уговорено посещение в точен час в Център за услуги: https://www.sofiyskavoda.bg/presscenter/NewsArticle.aspx?id=682