American Airlines отмени всичките си полети. Закъснял самолет - какво да правим?

Според авиокомпанията прекъсването на полетите се дължи на технически проблем, който служителите опитват да отстранят възможно най-бързо.

Милиони американци са поели по пътищата и небето за празнични пътувания.

„В момента изпитваме технически проблем с всички полети на American Airlines“, пише авиокомпанията на X.

„Безопасността ви е наш изключителен приоритет, след като това бъде отстранено, ние ще ви осигурим безопасно пътуване до вашата дестинация“, се посочва в публикацията.

Клиентите започнаха да се оплакват в социалните мрежи рано сутринта във вторник, че някои полети се връщат на изходите си и че закъсненията са около 90 минути.

Представител на American Airlines заяви в социалните мрежи, че няма прогнозни срокове кога ще приключи наземното спиране.

Справяне със закъсненията на полети - незабавни действия, които трябва да предприемете

Бъдете информирани, като се свържете с авиокомпанията по телефона: Веднага след като научите за закъснението, проверете за известия от авиокомпанията. Тези актуализации обикновено се изпращат по имейл, чрез текстово съобщение или чрез мобилното приложение на авиокомпанията.

Свържете се с авиокомпанията, като използвате социалните медии: Често отговорите отговорите на авиокомпаниите са много по-бързо след публикация в социалните медии. Авиокомпаниите мразят лошата реклама, затова искат обществеността да види, че реагират на тези обществени оплаквания бързо и ефективно.

Следете екраните на летищата: Следете екраните за заминаващи самолети на летището за актуализации в реално време, които могат да бъдат по-бързи от актуализациите, които авиокомпаниите изпращат на телефона ви.ю

Запознайте се с правилата на авиокомпаниите: Някои авиокомпании предлагат ваучери за храна, настаняване или обезщетение в зависимост от продължителността и причината за закъснението. Запознайте се с правата си на пътник и имайте предвид, че те се различават в различните държави.

В Европейския съюз пътниците имат право на обезщетение за значителни закъснения, но в САЩ това все още не е така. В Канада получих ваучер за храна на стойност 60 USD за 4-часово закъснение. Това не компенсираше неудобството, но бях щастлив, че не ми се наложи да отделям пари и за храна.