Обжалваш сметката, не дърпат шалтера

Това обявиха от Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР), позовавайки се на текстове в общите условия на трите дружества, по които те доставят електричество на клиентите си.

Есперти уточниха, че в общите условия е записано, че абонатът няма право да откаже да плаща сметките си. Но също така е постановено и че ако оспорва сметката, енергото не може да му изключва електричеството.

Това право на потребителя да се оплаква срещу начислената му енергия и едновременно с това - да не стои на тъмно, ще се запази и след подготвяните промени в общите условия, категорични са от ДКЕВР.

Занапред електроразпределителните дружества (ЕРП) ЧЕЗ, Е.ОН и ЕВН ще трябва да плащат лихви на клиентите си, ако по една или друга причина са им надвзели пари. Това предвиждат промени в общите условия на трите енергодружества, съобщи председателят на ДКЕВР Ангел Семерджиев.

Той обясни, че когато енергото е надвзело суми, то трябва да ги върне, но заедно с начислената за съответния период лихва. В такива случаи ще се прилага законната лихва, която е в размер на основния лихвен процент (ОЛП) плюс десет пункта. Към днешна дата това прави 10,39 на сто, тъй като ОЛП е 0,39%. Досега част от дружествата, които доставят ток у нас, са връщали взетите в повече пари, като са начислявали само ОЛП.