AGCM посочва, цитиран от Reuters, че Ryanair контролира между 38% и 40% от пътническия трафик до и от Италия, което позволява на превозвача да действа без да се съобразява с конкуренти и потребители. Регулаторът установява, че авиокомпанията е прилагала стратегии, които затрудняват туристическите агенции – както онлайн, така и физически – да продават билети на Ryanair като част от комбинирани туристически услуги с полети на други превозвачи или допълнителни туристически продукти.

Сред практиките, идентифицирани от AGCM, са въвеждане на лицево разпознаване при резервации чрез агенции, блокиране на определени методи за плащане, масово изтриване на акаунти на агенции и налагане на ограничителни партньорски споразумения. Тези мерки затрудняват комбинирането на полети на Ryanair с други услуги, което намалява конкуренцията и ограничава качеството и разнообразието на туристическите предложения за потребителите.

Ryanair ще обжалва решението, определяйки го като „странно и необосновано“, и настоява, че директният модел на продажби е в полза на потребителите чрез по-ниски цени и прозрачност.