Позиция на ЕРМ Запад относно неустойки при липса на електрозахранване

Дружеството не носи вина за природни бедствия, които са извън неговия разумен контрол, съгласно Общите условия (ОУ) на договорите за използване на електроразпределителната мрежа. През уикенда на 25 - 26 ноември настъпиха множество аварии по електроразпределителната мрежа. От тогава насам 1700 служители на компанията работят денонощно за възстановяване на електрозахранването на клиентите. Те работят в изключително тежки условия при блокирани от паднали дървета пътища, непроходими горски и планински терени, ниски температури, силен вятър и заледявания. 

Настъпилите аварии са в резултат на непреодолима сила - бури, снежни затрупвания, заледявания, както е определено в чл. 3, т. 27 от ОУ.

Според чл. 60 от ОУ дружеството не носи отговорност при повреди в електрическите мрежи и съоръжения по независещи от електроенергийното предприятие причини и с цел предотвратяване на непосредствена опасност за здравето и сигурността на хора или съоръжения. 

В чл. 56 от ОУ са описани случаите, в които дружеството носи отговорност и е предвиден реда за обезщетяване на клиентите. В настоящия случай няма налице събитие, което да предполага отговорност на дружеството за щети, нанесени на клиентите.

Независимо от тежките условия, екипите на ЕРМ Запад са на терен и продължават да работят денонощно до възстановяване на захранването на всички клиенти на лицензионната територия на дружеството.