Делото е заведено от млада жена, която твърди, че е започнала да използва социални мрежи още като дете и постепенно е развила зависимост, довела до тревожност, депресия и проблеми с възприемането на собственото тяло. Според решението основната отговорност се пада на Meta, а по-малка част – на YouTube.

Делото, което може да промени индустрията

Случаят е част от т.нар. ключови дела, които ще определят посоката на стотици подобни искове срещу технологични компании. За разлика от предишни процеси, тук не се разглежда конкретно съдържание, а начинът, по който платформите са създадени да задържат вниманието на потребителите.

Според ищците социалните мрежи не са неутрални инструменти, а продукти, проектирани така, че да насърчават продължително използване – особено при деца.

Дизайн, който задържа вниманието

В съдебната зала, Meta и YouTube бяха обвинени, че съзнателно изграждат функции, които стимулират зависимост. Сред тях са безкрайното превъртане, бутоните за харесване и филтрите за външен вид.

Адвокатите на ищцата твърдят, че тези механизми влияят върху начина, по който младите хора мислят и възприемат себе си. Според тях задържането на вниманието не е случаен ефект, а търсен резултат.

Жената започва да използва YouTube на шест години и Instagram на девет. Още в ранна възраст прекарва значително време онлайн, което според нея води до сериозни психологически последици.

Защитата: Причините са по-сложни

От страна на компаниите беше изтъкнато, че няма единно научно мнение дали социалните мрежи могат да се определят като зависимост. Според защитата психичните проблеми не могат да се обяснят само с използването на платформи.

Поставя се под съмнение и пряката връзка между дизайна на приложенията и конкретните вреди.

По-широк натиск върху индустрията

Sky News отбелязва, че това е един от първите случаи, в които съдът разглежда самата структура на социалните мрежи като потенциално вредна. Това променя досегашния подход, при който платформите се защитаваха с аргумента, че не носят отговорност за съдържанието.

Решението идва на фона на засилен натиск върху технологичните компании. Според Reuters, в САЩ се обсъждат нови закони, включително ограничения за използването на телефони в училищата и задължителна проверка на възрастта за достъп до социални мрежи.

Тези мерки вече се оспорват в съда от организации, подкрепяни от големите технологични компании.

Нови дела предстоят

Паралелно с това се подготвят нови съдебни процеси. Федерално дело срещу технологични компании, заведено от щати и училищни райони, се очаква да започне това лято в Калифорния.

Друг процес, насрочен за юли в Лос Анджелис, ще обхване платформи като Instagram, YouTube, TikTok и Snapchat.

В отделен случай съд в Ню Мексико вече установи, че Meta е нарушила щатски закон, като е подвеждала потребителите относно безопасността на платформите си и не е предотвратила рискове за деца, съобщава Reuters.

По-големият въпрос

Случаят поставя въпроса къде е границата между ангажиращ продукт и вреден дизайн. Социалните мрежи са изградени върху модел, който възнаграждава времето, прекарано в платформата.

Колкото повече време прекарват потребителите онлайн, толкова по-големи са приходите от реклама. Именно този модел все по-често се поставя под въпрос.

Решението в Лос Анджелис показва, че дебатът вече не е само обществен или научен – той се пренася и в съдебната система, с потенциал да промени цялата индустрия.